委托第三方機構(gòu)代辦居訪事項的，分行應(yīng)要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。

放款中心對于貸款人受托支付項下的提款申請，僅需審核借款人提供的貸款支付對象的劃付信息是否與借款合同約定內(nèi)容及個貸管理系統(tǒng)記載相符。

個貸面談、面簽不得委托第三方機構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

擔保債務(wù)人（包括借款人和其他個貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補償金、實現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費用、抵（質(zhì)）押物保管費用等。

員工不得為他人在交行貸款提供擔保，不得為交通銀行客戶融資牽線搭橋，但可使用自有資金交通銀行客戶提供資金支持。

省直分行個人消費貸款的授信授權(quán)管理集中于分行零售信貸管理部。

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進行交易。

正常類或關(guān)注類授信業(yè)務(wù)對應(yīng)客戶列入監(jiān)察名單客戶時，該客戶名下所有授信業(yè)務(wù)風(fēng)險分類均應(yīng)調(diào)整為關(guān)注類。

催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。