多項選擇題反映旅行社獲利能力的財務(wù)指標有()。

A.資本金利潤率
B.營業(yè)利潤率
C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
D.資產(chǎn)負債率


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1.多項選擇題以下屬于旅行社的營業(yè)收入的有()。

A.餐飲費
B.城市間交通費收入
C.代理代售國際聯(lián)運客票
D.文娛費

2.多項選擇題在處理旅游投訴時,旅行社應(yīng)該注意()。

A.高度重視
B.迅速答復(fù)
C.調(diào)查了解
D.積極改進

3.多項選擇題在旅行社接待過程的管理中,屬于接待階段的管理內(nèi)容的有()。

A.嚴格執(zhí)行請示匯報制度
B.建立暢通的信息系統(tǒng)
C.必要的抽查與監(jiān)督
D.抽查陪同日志和接待記錄

4.多項選擇題旅行社市場營銷組合策略包括()等基本要素。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.促銷
D.渠道

5.多項選擇題影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素有:()。

A.旅游業(yè)的發(fā)展狀況
B.營業(yè)場所
C.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
D.客源渠道

最新試題

旅行社面向旅游消費者的電子商務(wù),簡稱為B2B。

題型:判斷題

集中采購大多屬于遠期預(yù)定,而遠期預(yù)定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。

題型:判斷題

分散采購大多屬于遠期預(yù)定,而遠期預(yù)定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽,將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

題型:判斷題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型:判斷題

通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析,可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高,旅行社通過擴大銷售額獲得利潤的能力越強。

題型:判斷題

國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。

題型:判斷題