在美國的社會(huì)等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

問卷法的問卷類型主要有（）

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>