提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的（）成分。

下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是（）

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

個(gè)性

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。

在許多游客的知覺(jué)中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說(shuō)明知覺(jué)具有（）