單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客滿意度測(cè)量的方法可以通過:()

A.調(diào)查表
B.電話
C.走訪
D.上述都可以


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1.單項(xiàng)選擇題下列何種活動(dòng)不一定需要進(jìn)行記錄:()

A.管理評(píng)審
B.采購(gòu)
C.搬運(yùn)、包裝
D.內(nèi)部質(zhì)量審核

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則由()制訂.

A.各部門經(jīng)理
B.總公司最高管理者
C.業(yè)務(wù)員
D.公司文件中規(guī)定的人員

3.單項(xiàng)選擇題下列哪些屬于顧客溝通的范圍:()。

A.產(chǎn)品信息
B.合同或訂單的處理
C.顧客反饋
D.上述都是

4.單項(xiàng)選擇題合同修改后應(yīng):()

A.重新編寫合同
B.將合同修改的內(nèi)容傳遞給相關(guān)部門
C.重新對(duì)合同內(nèi)容再評(píng)審
D.無需對(duì)合同再評(píng)審

5.單項(xiàng)選擇題選擇合格供方方法是:()

A.對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核
B.對(duì)其樣品進(jìn)行認(rèn)定
C.對(duì)其過去的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定
D.可以是以上的任一種

最新試題

管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系文件包括哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有()

題型:多項(xiàng)選擇題

PDCA四個(gè)步驟的內(nèi)容是什么?它的方法模式含義?

題型:?jiǎn)柎痤}

企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展等方面進(jìn)行戰(zhàn)略分析,通常使用的方法為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核,認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下可以是結(jié)合審核有效性的保障措施的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

平衡記分卡體系中明確的作用包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其生產(chǎn)的產(chǎn)品,提供()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn),審核抽樣的目的是提供信息,以使審核員確信能夠()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題