大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝?，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店規(guī)模越大，接待人數和服務項目越多，則總臺面積應越大。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

在推銷過程中應善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。