多項選擇題以下哪幾項是錯誤的()
A.辱罵、言語侮辱同事及上級
B.發(fā)生矛盾時采取爭吵的方式
C.背后誹謗、造謠同事
D.發(fā)生沖突時,保持冷靜
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1.多項選擇題以下哪幾項是全體人員必須遵守的()
A.遵守公司的規(guī)章制度
B.不早退、不遲到,按時打卡
C.所有人員必須將廠牌佩戴在胸前
D.任何工作區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍
2.單項選擇題車間不允許出現(xiàn)以下哪一項情形()
A.奔跑、追逐
B.聊天
C.吃東西
D.以上選項均不允許
3.單項選擇題以下哪一項說法錯誤()
A.節(jié)約用水、用電,人走燈息,及時關(guān)好水龍頭
B.遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問答
C.會議期間應(yīng)認(rèn)真最記錄,好好學(xué)習(xí)會議精神,無須傳達(dá)
D.按時擦洗辦公桌的門、窗、玻璃、綠植
4.單項選擇題小吳參加部門培訓(xùn)時應(yīng)做到以下哪一項()
A.簽到進(jìn)場
B.主動做好聽課筆記
C.關(guān)閉手機(jī)等通訊工具
D.以上選項皆正確
5.單項選擇題辦公區(qū)墻壁上可以做的是以下哪一項()
A.貼指示牌
B.釘釘子
C.涂鴉
D.以上選項皆錯誤
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
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褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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