多項選擇題客戶投訴按責(zé)任歸屬劃分為?()

A.我-行有責(zé)投訴
B.我-行無責(zé)投訴
C.第三方全責(zé)投訴
D.客戶全責(zé)投訴


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1.多項選擇題目前,總分行消保條線進(jìn)行消保審核的范圍是?()

A.新產(chǎn)品和服務(wù)
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布
D.對私格式合同文本

2.多項選擇題客戶投訴按影響范圍及處理難度劃分為?()

A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴

3.多項選擇題對于商業(yè)銀行來說,有效管理合規(guī)風(fēng)險有哪些好處?()

A.保障商業(yè)銀行遵紀(jì)守法、審慎經(jīng)營
B.維護(hù)商業(yè)銀行良好聲譽(yù)
C.提升自身品牌價值
D.增強(qiáng)核心競爭力

4.多項選擇題建行使命包括哪些內(nèi)容?()

A.為客戶提供更好服務(wù)
B.為股東創(chuàng)造更大價值
C.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺
D.為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任

5.多項選擇題企業(yè)文化對經(jīng)營管理的影響主要體現(xiàn)在?()

A.提升經(jīng)營績效
B.提升核心競爭力
C.助力企業(yè)管理水平提高
D.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

最新試題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費日分別為每月的()日。

題型:單項選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()

題型:多項選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假?()

題型:單項選擇題

關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。

題型:多項選擇題

信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()

題型:單項選擇題

對于現(xiàn)場巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時整改。同時,根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。

題型:多項選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()

題型:單項選擇題

裕農(nóng)通繳費是指服務(wù)點為客戶辦理的()等費用繳納業(yè)務(wù)。

題型:多項選擇題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點按時完成巡檢任務(wù)。

題型:單項選擇題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進(jìn)口商承擔(dān),實際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:單項選擇題