問答題麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系,大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì),這些消息有的是由人力制造出來的微不足道的消息,有的則是精心設(shè)計(jì),顯示麥當(dāng)勞威力的資料,如早年在美國(guó)的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及后來的“將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次”等。  麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì),參加公益活動(dòng),獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊(cè)中,還提到在各個(gè)不同市場(chǎng)應(yīng)采取的不同手段,如在以家庭為主的市場(chǎng)可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂隊(duì)制服,手冊(cè)還指導(dǎo)加盟者如何爭(zhēng)取報(bào)紙報(bào)道各店的活動(dòng),如何爭(zhēng)取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營(yíng)業(yè)所得,約5000萬美元用于各項(xiàng)贊助活動(dòng)。  在連鎖店的公共關(guān)系中,社會(huì)關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán),由于連鎖店各分號(hào)一般以一定區(qū)域的居民為目標(biāo)顧客,它便需要和所在地的政府、社會(huì)團(tuán)體或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系,根據(jù)各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關(guān)策略。麥當(dāng)勞要求各連鎖店主參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng),如學(xué)校樂隊(duì),童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當(dāng)勞還專門設(shè)有“麥當(dāng)勞叔叔之家”,大部分建于兒童醫(yī)院附近,專門提供免費(fèi)或低價(jià)的住宿環(huán)境,招待病童的父母。小企業(yè)怎樣建立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范?

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1.問答題麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系,大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì),這些消息有的是由人力制造出來的微不足道的消息,有的則是精心設(shè)計(jì),顯示麥當(dāng)勞威力的資料,如早年在美國(guó)的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及后來的“將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次”等。  麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì),參加公益活動(dòng),獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊(cè)中,還提到在各個(gè)不同市場(chǎng)應(yīng)采取的不同手段,如在以家庭為主的市場(chǎng)可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂隊(duì)制服,手冊(cè)還指導(dǎo)加盟者如何爭(zhēng)取報(bào)紙報(bào)道各店的活動(dòng),如何爭(zhēng)取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營(yíng)業(yè)所得,約5000萬美元用于各項(xiàng)贊助活動(dòng)。  在連鎖店的公共關(guān)系中,社會(huì)關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán),由于連鎖店各分號(hào)一般以一定區(qū)域的居民為目標(biāo)顧客,它便需要和所在地的政府、社會(huì)團(tuán)體或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系,根據(jù)各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關(guān)策略。麥當(dāng)勞要求各連鎖店主參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng),如學(xué)校樂隊(duì),童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當(dāng)勞還專門設(shè)有“麥當(dāng)勞叔叔之家”,大部分建于兒童醫(yī)院附近,專門提供免費(fèi)或低價(jià)的住宿環(huán)境,招待病童的父母。麥當(dāng)勞的這個(gè)案例,對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示?
2.問答題

1985年,福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當(dāng)時(shí)其他的民營(yíng)企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號(hào),這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會(huì)做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機(jī)會(huì),幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個(gè)中國(guó),吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營(yíng)中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢?強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個(gè)年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭(zhēng)論,最后選定了——狼!因?yàn)槔鞘欠浅S袌F(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物,具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個(gè)性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個(gè)人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風(fēng)俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進(jìn)入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績(jī)。但很快,市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機(jī)會(huì),大張旗鼓進(jìn)行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實(shí)力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2004年,福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。

企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對(duì)不同的危機(jī),聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及策略。
3.問答題1985年,福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當(dāng)時(shí)其他的民營(yíng)企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號(hào),這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會(huì)做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機(jī)會(huì),幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個(gè)中國(guó),吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營(yíng)中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢?強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個(gè)年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭(zhēng)論,最后選定了——狼!因?yàn)槔鞘欠浅S袌F(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物,具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個(gè)性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)?!凹热晃覀兪瞧邆€(gè)人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風(fēng)俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進(jìn)入上?!叭A聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績(jī)。但很快,市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機(jī)會(huì),大張旗鼓進(jìn)行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實(shí)力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2004年,福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?又將如何防范?
4.問答題“北有王麻子,南有張小泉”。北京“王麻子”在長(zhǎng)江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉,“王麻子”的剪刀以質(zhì)量好、服務(wù)佳而遠(yuǎn)近聞名,贏得了美譽(yù),不同地區(qū)的人們都慕名爭(zhēng)相選購(gòu)。經(jīng)過幾百年的發(fā)展,“王麻子”刀剪更是名揚(yáng)四海。但是,2003年初,始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。 有關(guān)資料顯示,1997年,該廠在崗職工697人,退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的不足與制約,導(dǎo)致“王麻子”處境日趨艱險(xiǎn)。而且,“王麻子”在宣傳上投入較少,更多的依賴于一些老消費(fèi)者的口碑傳播,知名度已呈降低的跡象。1995年,王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個(gè)廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團(tuán)公司,并重新注冊(cè)了王麻子商標(biāo),應(yīng)被視作“王麻子”品牌延伸和盲目擴(kuò)張的一大敗筆?!巴趼樽印钡钠放坡?lián)想在于刀剪產(chǎn)品,而合并后的新“王麻子”,在產(chǎn)品的商標(biāo)使用上,新、老商標(biāo)紊亂,市場(chǎng)上“王麻子”產(chǎn)品混亂無章,造成“王麻子”品牌資產(chǎn)嚴(yán)重分流和破壞,以及削弱消費(fèi)者對(duì)“王麻子”品牌的忠誠(chéng)維系,直接導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,僅合并當(dāng)年就虧損100多萬元。  由于“王麻子”在經(jīng)營(yíng)中沒能緊跟市場(chǎng)的變化,鞏固住自己的品牌,產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上,盲目的進(jìn)行品牌延伸,導(dǎo)致了最后以破產(chǎn)收?qǐng)??!巴趼樽印边@一類的老字號(hào)企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行創(chuàng)新?
5.問答題“北有王麻子,南有張小泉”。北京“王麻子”在長(zhǎng)江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉,“王麻子”的剪刀以質(zhì)量好、服務(wù)佳而遠(yuǎn)近聞名,贏得了美譽(yù),不同地區(qū)的人們都慕名爭(zhēng)相選購(gòu)。經(jīng)過幾百年的發(fā)展,“王麻子”刀剪更是名揚(yáng)四海。但是,2003年初,始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。 有關(guān)資料顯示,1997年,該廠在崗職工697人,退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的不足與制約,導(dǎo)致“王麻子”處境日趨艱險(xiǎn)。而且,“王麻子”在宣傳上投入較少,更多的依賴于一些老消費(fèi)者的口碑傳播,知名度已呈降低的跡象。1995年,王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個(gè)廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團(tuán)公司,并重新注冊(cè)了王麻子商標(biāo),應(yīng)被視作“王麻子”品牌延伸和盲目擴(kuò)張的一大敗筆?!巴趼樽印钡钠放坡?lián)想在于刀剪產(chǎn)品,而合并后的新“王麻子”,在產(chǎn)品的商標(biāo)使用上,新、老商標(biāo)紊亂,市場(chǎng)上“王麻子”產(chǎn)品混亂無章,造成“王麻子”品牌資產(chǎn)嚴(yán)重分流和破壞,以及削弱消費(fèi)者對(duì)“王麻子”品牌的忠誠(chéng)維系,直接導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,僅合并當(dāng)年就虧損100多萬元。  由于“王麻子”在經(jīng)營(yíng)中沒能緊跟市場(chǎng)的變化,鞏固住自己的品牌,產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上,盲目的進(jìn)行品牌延伸,導(dǎo)致了最后以破產(chǎn)收?qǐng)?。從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性,請(qǐng)從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)。

最新試題

小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題,評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃,包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題,主要原因是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少,短期內(nèi)也無競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng),目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。()

題型:判斷題

一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行一次性的前期投資,這種資金籌措的方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題