多項(xiàng)選擇題客服中心常見的電話呼入業(yè)務(wù)主要包括()

A.咨詢服務(wù)
B.交易處理
C.疑難業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴
E.客戶表揚(yáng)
F.其他特殊類型的電話處理


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最新試題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

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我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

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匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

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客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項(xiàng)選擇題