多項選擇題影響加油站服務(wù)實體環(huán)境競爭的三大因素是指()。

A.周圍因素
B.設(shè)計性因素
C.員工因素
D.社會性因素


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1.多項選擇題一般來說,忠誠度高的客戶往往具有()。

A.長期性重復(fù)購買
B.同時使用企業(yè)的多個產(chǎn)品和服務(wù)
C.向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品
D.對于競爭對手的吸引視而不見

2.多項選擇題便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。

A.商品質(zhì)量問題
B.商品臨期
C.商品召回
D.商品滯銷

3.多項選擇題安全培訓(xùn)教育的形式主要有()。

A.宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等
B.進(jìn)行消防演練
C.集中學(xué)習(xí)
D.在崗安全教育

4.多項選擇題屬于贈品管理要求的是()。

A.贈品必須經(jīng)主管部門批準(zhǔn),檢驗合格后方可進(jìn)入便利店
B.原則上,贈品入庫、發(fā)放及庫存應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)管理
C.買贈商品發(fā)生銷售退回不需要退回贈品
D.無法進(jìn)入系統(tǒng)管理的,必須建立相應(yīng)的贈品管理臺賬

5.多項選擇題自助加油站與傳統(tǒng)加油站的區(qū)別主要表現(xiàn)在()。

A.形象標(biāo)識有所不同
B.采用的安全技術(shù)工藝不同
C.使用的加油設(shè)備功能不同
D.選址的要求不同

最新試題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題