杰克以假亂真
在美國,有一家面包公司,其董事長凱瑟琳·克拉克,為了提高本公司的聲譽,樹立自身企業(yè)的良好社會形象,從而使本公司面包占有更大的市場,特地給公司的推銷人員和有關(guān)部門制訂了如下的嚴格規(guī)定:
凡本公司出售的面包,必須在面包包裝紙上標明生產(chǎn)日期;超過3天的一律不準出售,超過三天沒賣完的一律運回公司統(tǒng)一銷毀。
有一年秋天,美國某州發(fā)生了大水災(zāi),一時間,糧食緊張,面包脫銷。一天該面包公司的一輛汽車行駛在某州的災(zāi)區(qū)公路上,行至半途之中,車廂上醒目的公司名稱被發(fā)現(xiàn),于是饑餓的人們蜂擁而上,將汽車團團圍住。當他們得知這車上裝得確實是面包時,便都面露喜色,要求車主將面包賣給他們。
推銷員兼押車員杰克面有難色。不錯,這確是一車面包,但這面包是已出廠超過3天而沒有賣出去的。杰克的任務(wù)是負責將這些面包拉回公司處理掉的,并且,每車拉出的面包數(shù)量是有記錄的。如果把這些面包賣掉,杰克想到,那我可就沒面包吃嘍。此時,董事長凱瑟琳·克拉克的嚴厲形象浮現(xiàn)在杰克的腦海中,她的警告也震動著杰克的耳膜:誰要是違背公司的規(guī)定,損害公司的形象,公司就解雇誰!然而,面對著圍著汽車的饑餓者,望著那無數(shù)渴求的眼光,杰克又有些于心不忍。但是,最后,杰克還是對眾人說此車面包已過期,按公司規(guī)定必須運回銷毀,他勸大家耐心等等,他回去后就運一車新鮮面包來。
正當他們爭鬧之時,幾位正在采訪當?shù)貫?zāi)情的記者也趕來了。他們不失時機地錄下了人們的對話。
當杰克的話剛說完,人群便嚷嚷開了:
“你這個傻瓜,怎么連送上門的生意都不肯做!”
“我們都知道,你這車過期面包僅超過三五天,完全可以吃的。”
“我們現(xiàn)在確實缺少面包。大家都愿意買,可你卻送回去當廢物處理,怎么,就不能變通一下嗎!”
“不是我不肯賣,”杰克哭喪著臉,“實在是我們老板的規(guī)定太嚴格。她規(guī)定,不論在任何時候、任何情況下,也不論任何人,都不許賣過了期的面包。如果有人明知故犯,把過了期的面包賣了出去,一律開除。我要是把車上的過了期的面包賣給你們,我的飯碗就會被砸掉的呀!”
盡管杰克的難處說出來以后,人們覺得可以理解,但安靜了一會兒之后,仍是一片不滿的甚至是抗議之聲:
“你們的老板也太過分了,現(xiàn)在是什么時候,還是救命要緊呀!”
“你還是賣了吧,如果你們老板要開除你,我們聯(lián)名寫信,證明是我們要買的!”
“你這位先生,不要太拘泥老板的話了,你把面包賣給我們,既解了我們的饑餓之苦,又為老板掙了錢。如果這樣,老板還要開除你,我們敢保證,一定會有其他的老板要你的。”
“你就做做好事吧,先生!”
這時,幾位記者也站出來,對杰克說:
“先生,這里剛遭受災(zāi)害,實實在在是非常時期。你這一車面包并沒有變質(zhì),還是可以吃的,你就把它賣了吧!你看看,這么多人,有老人,有小孩,一個個餓得太可憐了,總不能讓這些饑餓的人們失望了吧!”
“對呀,記者先生說得對。先生,要是這人群里有你的父母姐妹,你會把面包賣給他們吃嗎!”
人們說的確實有道理,杰克想了想,突然靈機一動,用神秘的表情,湊到記者的耳邊說:“記者先生,你說得對,我不能讓這些人們失望。但是說到賣這一車面包,我是說什么也不敢的,你想想,我也要吃飯的呀。但是,如果他們強行上車來拿面包,我就沒有什么責任了,對不對?”
“啊,那不成了搶劫嗎?”記者吃了一驚,“就沒有其他更好的辦法啦?”
“啊,為什么一定要搶劫呢?記者先生”,杰克不緊不慢地答道,“你想想,讓他們把面包強行拿走,各人憑良心留下幾個應(yīng)交的錢,這樣一來,豈不就不是搶劫,而是強買了嗎?”
“對對對,強買,”記者恍然大悟,“在這種情況下,強買是完全有道理的,而你也不用負任何責任。好,好主意。”
于是,記者將杰克的主意告訴了眾人,人們一片歡呼。
“別急,賣面包之前,還要請記者先生幫個忙,”杰克又冒出一個主意,“請你們給我拍幾張阻止人們強買面包的照片,證明確實是人多勢眾,大家來強買面包,我實在是攔不住。”
“這好辦。”
記者馬上要求眾人擺好了搶買面包的陣勢,“嚓嚓嚓”,拍了幾張照片。
之后,片刻的時間,面包就一下子賣完了。
當記者將剛拍的幾張照片交給杰克時,杰克看著照片,放心地說:“這下好了,有了這些照片,我就解釋得清楚了,不怕老板罵我了。”
與眾人及記者分手時,杰克一再叮嚀,可千萬別把此事的根底披露出去。如果那樣,我的飯碗就保不住了。
然而沒有不透風的墻。沒過幾天,這事就在報上被詳細披露出來了。杰克一見,十分緊張,心想:這些該死的家伙,叫他們別寫出來,可到底還是登出來了,這簡直是坑人嘛!打這以后,他整天提心吊膽,等著董事長將他開除出公司。
終于,幾天以后,董事長凱瑟琳·克拉克要杰克去他辦公室,說有事要找他談?wù)?。杰克一想,糟啦。這下飯碗算是砸啦。只好硬著頭皮去克拉克的辦公室。一進董事長辦公室,克拉克便迎著他走來,握著他的手說:“啊,杰克,你干得漂亮啊!”
“漂亮”,杰克詫異道,“你要說什么就直說吧,立即開除我吧,結(jié)了工錢我立即走人。”
“什么,誰告訴你說我要開除你啦”,這回輪到克拉克驚奇了,“不,我不但不會開除你,我還要提拔你,對,提拔你。”
“提拔我?不是你親口宣布,不論是誰,不論在什么情況下,賣出過了期的面包都要一律開除嗎?”
“不,不,這一次是特別情況,是的,是非常特別的情況。”克拉克顯得非常興奮,她不停地打著手勢,對杰克說:“你知道嗎,杰克,我們公司這幾天信譽突然上升,許多商家、公司都來訂我們的面包,人們十分信賴我們公司面包的質(zhì)量,銷路十分好。銷售量一下子增加了5倍多,我們可以再次擴大生產(chǎn)規(guī)模啦!”
“是嗎,這可真是太好了!”杰克也明顯地被感染了。
“是的,這一切都是事實”,克拉克十分滿意地望著杰克,“這可是你的功勞呀,杰克,是你的功勞!”
“我的功勞,這……”
不等杰克講完,克拉克便走回桌子,拿起一份報紙,說,“是的,是你的功勞,這份報紙記載了你的功勞。”
原來,正是那份登載了饑餓的人們強買面包的消息,無形中為該公司做了一份絕好的廣告,使公司的形象在消費者心目中完美起來,他們以此判定該公司的面包在質(zhì)量上是完全可以信賴的。于是,一傳十、十傳百,許多商家、消費者愿意買該公司的面包。
“尤其是這張照片”,克拉克指著報上那張杰克企圖阻止人們強買面包的題頭照,高興地說,“簡直是妙極了,真正是起到了畫龍點睛的作用,比任何廣告都強。雖說你違反了公司的規(guī)定,但你這種靈活的作法所達到的效果,正是我當初作出規(guī)定所力求達到的目標。我本來相信,只要按照規(guī)定去做,這個目標一定會實現(xiàn)??扇f萬沒想到,它是以這種方式實現(xiàn)的,簡直是太妙了。杰克,你想想,如果你在那種場合下,不靈活變通,而是堅決執(zhí)行公司規(guī)定,不賣面包,那可真會引起人們強搶面包。這樣一來,公司是什么形象呢,‘見死不救’,那可就糟啦。多虧你靈活變通,又搞了這么一張作用難以估量的照片,簡直是一張絕妙的廣告??傊?,這次公司良好形象的確立,市場的擴大,你是有功之臣,所以,我要獎勵你,提拔你。”
至此,杰克才確信自己不但不會被炒魷魚,反而還會因為沒有執(zhí)行董事長的規(guī)定而獲得獎勵和提升。他高興地笑了。
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