單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項是不適宜的？（）。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明


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1.單項選擇題接受忠告的正確反應(yīng)是（）。

A.以煩躁的傾聽
B.盡量把責(zé)任推給別人
C.應(yīng)辯解說：“那是因為……”
D.切勿感情用事

2.單項選擇題辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？（）。

A.有共同利益的話題
B.夸耀自己的話題
C.保密的話題
D.應(yīng)當(dāng)忌諱的話題

4.單項選擇題值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情？（）。

A.簽發(fā)文件
B.分發(fā)會議通知
C.詢問情況
D.傳達指示

5.單項選擇題文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（）。

A.下級單位報送的報告，統(tǒng)計報表等
B.未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿
C.單位內(nèi)部互相抄送的文件材料
D.本.單位負(fù)責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料