單項(xiàng)選擇題不二價(jià) 在中國(guó)臺(tái)灣,制鞋業(yè)較發(fā)達(dá),因而競(jìng)爭(zhēng)也激烈。臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢輕易嘗試的新招,并常取得意想不到的成績(jī)。一天,地處延平北路的金華皮鞋公司門口,掛出了“不二價(jià)”的特大招牌。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可謂風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。因?yàn)槿藗兊窖悠奖甭焚I東西,即使打心眼里喜歡某物,也還要還點(diǎn)價(jià),否則就覺(jué)得吃了虧。人們已形成概念:買東西照標(biāo)價(jià)付錢是最傻不過(guò)的。久而久之,廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右,以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)施“不二價(jià)”不久,很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理,總覺(jué)得照標(biāo)價(jià)付錢虧了,使許多眼見(jiàn)成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨:“創(chuàng)什么新,干脆恢復(fù)原先的做法,制訂虛泛價(jià)格,來(lái)滿足顧客撿便宜的心理。”公司老板叫楊金彬,主意是他出的。聽(tīng)到職工們的抱怨,楊考慮:“以自己多年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,此次打出‘不二價(jià)’新招,是有點(diǎn)令人發(fā)寒;但從價(jià)格上看,本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而確定的,且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍,自己沒(méi)有虧待顧客?!苯?jīng)再三權(quán)衡,他認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家,再來(lái)金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料,時(shí)隔不久,金華公司門庭若市,許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買,打折后,皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。因此,顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意,總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法,漸漸地搞起了不二價(jià)和公開(kāi)標(biāo)價(jià)?,F(xiàn)在到延平北路,再也不見(jiàn)以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。金華公司根據(jù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者采用了自己的市場(chǎng)定位,即:()

A.根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法
B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會(huì)到利益
C.根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量關(guān)系
D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途


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1.單項(xiàng)選擇題不二價(jià) 在中國(guó)臺(tái)灣,制鞋業(yè)較發(fā)達(dá),因而競(jìng)爭(zhēng)也激烈。臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢輕易嘗試的新招,并常取得意想不到的成績(jī)。一天,地處延平北路的金華皮鞋公司門口,掛出了“不二價(jià)”的特大招牌。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可謂風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。因?yàn)槿藗兊窖悠奖甭焚I東西,即使打心眼里喜歡某物,也還要還點(diǎn)價(jià),否則就覺(jué)得吃了虧。人們已形成概念:買東西照標(biāo)價(jià)付錢是最傻不過(guò)的。久而久之,廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右,以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)施“不二價(jià)”不久,很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理,總覺(jué)得照標(biāo)價(jià)付錢虧了,使許多眼見(jiàn)成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨:“創(chuàng)什么新,干脆恢復(fù)原先的做法,制訂虛泛價(jià)格,來(lái)滿足顧客撿便宜的心理?!惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。聽(tīng)到職工們的抱怨,楊考慮:“以自己多年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,此次打出‘不二價(jià)’新招,是有點(diǎn)令人發(fā)寒;但從價(jià)格上看,本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而確定的,且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍,自己沒(méi)有虧待顧客。”經(jīng)再三權(quán)衡,他認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家,再來(lái)金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料,時(shí)隔不久,金華公司門庭若市,許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買,打折后,皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。因此,顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意,總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法,漸漸地搞起了不二價(jià)和公開(kāi)標(biāo)價(jià)?,F(xiàn)在到延平北路,再也不見(jiàn)以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上常出別人不敢輕易嘗試的新招,這種新招實(shí)際上是:()

A.方針
B.指導(dǎo)思想
C.策略
D.戰(zhàn)略

2.問(wèn)答題盼盼集團(tuán):洛陽(yáng)事件 洛陽(yáng)市一個(gè)用戶購(gòu)買一款盼盼牌防撬門,回家安裝后,發(fā)現(xiàn)帶拉手這邊的門邊與門框之間的縫隙稍大,感覺(jué)到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時(shí)咨詢服務(wù)電話,說(shuō)明此事。經(jīng)銷處的人員立即趕到了用戶家,用照相機(jī)拍照,把照片用傳真機(jī)迅速傳回公司。經(jīng)過(guò)公司技術(shù)員的鑒定,門邊與門框之間的縫隙超過(guò)了質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)公差,但不會(huì)影響到防撬門的防撬、防鉆、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門,并且給予900元的經(jīng)濟(jì)賠償。用戶感慨地說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題解決得這么快,可見(jiàn)盼盼效率之高,你們的所作所為無(wú)愧于‘盼盼到家,安居樂(lè)業(yè)’的宗旨?!? 洛陽(yáng)事件發(fā)生后,根據(jù)產(chǎn)品附帶檔案制度,很快查出生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任人,公司予以經(jīng)濟(jì)上的罰款和通報(bào)批評(píng)。罰款和通報(bào)批評(píng)不是目的,目的在于提高生產(chǎn)者和質(zhì)檢者的責(zé)任心,教育他人,避免類似事件發(fā)生,使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺(tái)階。盼盼人不僅做到了有章可循,而且做到了違章必究。請(qǐng)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論分析此案例。
5.問(wèn)答題杉杉在中國(guó)西裝市場(chǎng)上曾經(jīng)以第一品牌形象輝煌多年的,但在最近幾年卻在不斷地走下坡路,在許多主流的商圈中難覓杉杉的蹤影。1999年杉杉全國(guó)還有35個(gè)分公司及3600多名銷售人員,強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道為杉杉連續(xù)6年奪取中國(guó)西服市場(chǎng)占有率第一立下了汗馬功勞。但就是在1999年底,杉杉開(kāi)始進(jìn)行大刀闊斧的改制,將服裝生產(chǎn)廠賣給日本人和意大利人,或托付、外包給個(gè)人去管理經(jīng)營(yíng);大規(guī)模裁減營(yíng)銷人員,相繼撤掉其遍布全國(guó)的分公司,采用特許加盟的渠道模式。將生產(chǎn)和銷售全部外包,杉杉只負(fù)責(zé)品牌的核心運(yùn)作和推廣,以及服裝的設(shè)計(jì)。這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)服裝行業(yè)看起來(lái),確實(shí)是很大膽很超前的一種經(jīng)營(yíng)模式。到2001年底,杉杉龐大的分公司銷售體系基本上全部解散,取而代之的是70余家一級(jí)特許加盟商和數(shù)百家二級(jí)加盟商。但這種“瘦身”收到的立竿見(jiàn)影的效果是2000年杉杉品牌服裝開(kāi)始失去西服市場(chǎng)份額第一的名次,也失去了中國(guó)第一服裝企業(yè)的名次,而同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、緊隨其后追趕杉杉多年的雅戈?duì)枀s借機(jī)取代了杉杉的市場(chǎng)第一位置,并保持至今。面對(duì)這一不良的結(jié)果,杉杉對(duì)其銷售渠道開(kāi)始了“二次革命”:采用直營(yíng)與加盟結(jié)合的渠道形式。杉杉的渠道的二次革命將會(huì)把杉杉帶向何方?實(shí)際上連杉杉的高管也心里沒(méi)底。請(qǐng)給杉杉第二次渠道革命提供一些建議。