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航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

得體的語言表達要求服務(wù)人員做到（）。

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贈送名片時應(yīng)注意哪些禮儀？

正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？

穿套裙需要注意哪些問題？

如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。