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單項選擇題（）是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產生差異，在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。

A.戰(zhàn)爭
B.矛盾
C.沖突
D.發(fā)泄

1.單項選擇題（）是組合組織力量，實現(xiàn)組織目標的根本手段。

A.溝通
B.協(xié)調
C.組織
D.計劃

2.單項選擇題 領導協(xié)調的對象是（）。
Ⅰ協(xié)調群體中的個人；
Ⅱ協(xié)調組織中的群體；
Ⅲ協(xié)調不同的組織。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ

3.單項選擇題領導協(xié)調的種類是（）。

A.向上協(xié)調和向下協(xié)調
B.內部協(xié)調和外部協(xié)調
C.上下協(xié)調和平行協(xié)調
D.縱向協(xié)調和橫向協(xié)調

4.單項選擇題（）是指為了實現(xiàn)組織的目標，組織內部領導班子成員之間、領導與下屬之間、組織各部門之間以及職工之間的關系的協(xié)調與信息交流。

A.外部溝通
B.上下溝通
C.內部溝通
D.平行溝通

5.單項選擇題 一般來說，在內部溝通中容易存在（）障礙和問題。
Ⅰ向上溝通無膽
Ⅱ向下溝通無心
Ⅲ平行溝通無肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ