單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）。

A.關(guān)系重大時(shí)，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
B.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
C.外包方的環(huán)境污染
D.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（）。

A.產(chǎn)品存在危及人身，他人財(cái)產(chǎn)安全的不合格的危險(xiǎn)
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)
C.不符合國家推薦要求
D.不符合顧客要求

2.多項(xiàng)選擇題計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（）。

A.連續(xù)批產(chǎn)品
B.進(jìn)廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接
C.政府部門監(jiān)督抽查
D.工序管理和庫存品復(fù)檢

3.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)通過下列哪種途徑處置不合格輸出（）。

A.糾正
B.隔離、限制、退貨或暫停對產(chǎn)品和服務(wù)提供
C.獲得顧客批準(zhǔn)
D.獲得讓步接收的授權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定（），以運(yùn)行過程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。

A.專業(yè)知識
B.管理知識
C.所需的知識
D.更新的知識

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）。

A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)
B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息
C.描述獲得的讓步
D.描述所采取的措施

6.多項(xiàng)選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮到（）。

A.組織的環(huán)境
B.相關(guān)方的要求
C.需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類別

8.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過程并獲得（）。

A.過程績效
B.體系績效
C.合格產(chǎn)品
D.合格產(chǎn)品和服務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，正確的是（）。

A.用風(fēng)險(xiǎn)管理指南
B.用風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)
C.將風(fēng)險(xiǎn)管理過程形成文件
D.并不要運(yùn)行證實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法