單項選擇題ISO 9001:2015標準所闡述的質(zhì)量管理原則沒有包括()。

A.以顧客為關(guān)注焦點、過程方法
B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方的互利關(guān)系
D.全員參與、管理管理、改進


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3.多項選擇題組織應(yīng)分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評價包括()。

A.針對風險和機遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.外部供方的績效
D.質(zhì)量管理體系改進的需求

4.多項選擇題組織的知識可以基于外部來源,以下哪些是知識的外部來源?()

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗

5.多項選擇題能證實最高管理者對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的活動是()。

A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并與組織環(huán)境相適應(yīng),與戰(zhàn)略方向相一致
B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程
C.促進使用過程方法和基于風險的思維
D.推動改進,支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用