A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進口
D.進入市場
最新試題
按照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是（）。
在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
組織應(yīng)確保在控制范圍內(nèi)的工作人員知曉（）。
以下哪種圖示技術(shù)是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的（）。
組織應(yīng)確定（），以運行過程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。
審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。
下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到（）。
在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準(zhǔn)，確保（）。