單項選擇題以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準則的是（）

A.公司與顧客簽訂的協(xié)議
B.公司生產(chǎn)用工藝卡片
C.崗位操作法
D.向?qū)峁└偁帉κ值摹渡a(chǎn)操作規(guī)程》


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3.單項選擇題現(xiàn)場審核中的末次會議應(yīng)由（）主持。

A.向?qū)?br /> B.企業(yè)最高管理者
C.企業(yè)授權(quán)代表
D.審核組長

4.單項選擇題關(guān)于強制檢定范圍，以下說法錯誤的是（）

A.社會公用計量標準器具
B.部門和企業(yè)使用的最高計量標準器具
C.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的工作計量器具
D.事業(yè)單位使用的最高計量標準器具

5.單項選擇題GB/T19012-2008《質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南》不適用于（）

A.組織內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的投訴處理
B.需要在組織以外尋求解決的爭議
C.所有類似的商業(yè)或非商業(yè)活動
D.電子商務(wù)相關(guān)的投訴處理過程