單項選擇題在審核客戶服務(wù)部時，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（）

A.審核準(zhǔn)則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結(jié)論
D.審核證據(jù)


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1.單項選擇題審核實施階段的文件評審，你認(rèn)為下列說法不正確的是（）

A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性
B.確定文件實施的有效性
C.收集信息以支持審核活動
D.文件評審可以與其他審核活動相結(jié)合

2.單項選擇題以下哪一種情況可以作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)（）

A.鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的操作人員自帶的午餐
B.向?qū)дf“公司這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”
C.化工企業(yè)的安全科科長說“這幾年公司在本質(zhì)安全上投入了大量的資金”
D.設(shè)計科科長說“我們確實這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”

3.單項選擇題在編制審核計劃時，審核組長不必考慮（）

A.專業(yè)審核員的能力
B.審核對組織形成的風(fēng)險
C.多現(xiàn)場數(shù)量
D.認(rèn)證費用

4.單項選擇題審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過程穩(wěn)定狀態(tài)下測算得到的生產(chǎn)過程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制訂了多個可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個是最有效的（）。

A.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值
B.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動更小
C.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動更小，同時更接近目標(biāo)值
D.Cp=1.67，過程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大了，不需要采取任何措施

5.單項選擇題根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說法不正確的是（）

A.審核組長應(yīng)定期討論交換信息
B.審核組長必須定期向受審核方通報審核進(jìn)展及相關(guān)情況
C.審核組長必須定期向?qū)徍宋蟹酵▓髮徍诉M(jìn)展及相關(guān)情況
D.當(dāng)審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)及時向?qū)徍宋蟹綀蟾?，但不需要報告受審核?/p>