單項選擇題在審核客戶服務部時,該部門負責人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法,該部門負責人介紹的內容是()

A.審核準則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結論
D.審核證據(jù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方的是()

A.檢查表
B.審核計劃
C.審核工作文件
D.以上都需要

2.單項選擇題首次會議的目的包括()

A.確認所有相關方(例如受審核方、審核組)對審核計劃的安排達成一致
B.確保所策劃的審核活動能夠實施
C.介紹審核組成員
D.以上都是

3.單項選擇題下列說法不正確的是()

A.審核組可以由一名或多名審核員組成
B.審核組應至少配備一名經(jīng)認可具有專業(yè)能力的成員
C.實習審核員可在技術專家指導下承擔審核任務
D.實習審核員不可以單獨審核

4.單項選擇題以下說法錯誤的是()

A.首次會議應確認審核計劃
B.審核組長應該能夠指導實習審核員進行審核
C.審核方案中的目的應當考慮其他相關方的要求
D.現(xiàn)場審核過程中,由審核組長確定審核范圍

5.單項選擇題審核方案是()

A.針對特定的時間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核
B.對審核進行策劃后所形成的文件
C.審核檢查方案
D.審核計劃

最新試題

審核供應部和檢測部門之間接口活動的主要內容是()

題型:單項選擇題

依據(jù)ISO/IEC17021-1,當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時,在認證審核活動可能需要()

題型:單項選擇題

某旅游服務企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務標準體系,將全部質量管理體系文件納入了該體系,同時規(guī)定標準體系內文件按照GB/T1.1-2009標準要求編寫,審核發(fā)現(xiàn)質量管理體系文件的編寫并不符合該項規(guī)定,不符合ISO9001:2015標準哪個條款要求?()

題型:單項選擇題

決定審核組的規(guī)模和組成時,應考慮()因素。

題型:多項選擇題

在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題,視問題的輕重程度,對獲證方可以采用以下處置方式()。

題型:多項選擇題

在編制審核計劃時,審核組長不必考慮()

題型:單項選擇題

某機械制造公司委托某第三方認證機構對屬下五家工廠進行第三方質量管理體系認證審核,在確定審核目的時,你認為因由()確定。

題型:單項選擇題

下列不屬于質量管理體系審核準則的是()

題型:多項選擇題

審核報告由審核組長負責編寫,并經(jīng)批準分發(fā)。你認為正確的是()

題型:單項選擇題

審核報告由審核組長負責編寫,并經(jīng)批準分發(fā)、你認為正確的是()。

題型:單項選擇題