電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。