客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、（）和（）三種。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。