當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。