A.企業(yè)與顧客共同
B.顧客
C.企業(yè)
D.社會(huì)
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A.顧客價(jià)值
B.顧客成本
C.企業(yè)成本
D.企業(yè)價(jià)值
A.滿(mǎn)意度
B.終身價(jià)值
C.長(zhǎng)期關(guān)系
D.合作關(guān)系
A.集中性
B.差異化
C.區(qū)域化
D.規(guī)模化
A.成本
B.產(chǎn)品
C.技術(shù)
D.規(guī)模
A.顧客戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品戰(zhàn)略
C.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
D.企業(yè)戰(zhàn)略
最新試題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、()和()四方面內(nèi)容。
可視電話(huà)屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
客戶(hù)利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷(xiāo)售人員,目的是無(wú)心無(wú)意參與銷(xiāo)售活動(dòng),這屬于()。
當(dāng)前電信客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。
戶(hù)外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小,創(chuàng)造力受到限制。
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷(xiāo)售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議,該方法也稱(chēng)轉(zhuǎn)化法。
客戶(hù)解決方案分為行業(yè)級(jí)、()和()三類(lèi)。
主動(dòng)做出較小讓步,取得對(duì)方信任,以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。