判斷題高接觸性服務(wù)是指顧客參與全部或大部分服務(wù)過程的服務(wù)類型。
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1.單項(xiàng)選擇題三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出流量商店服務(wù)，該策略屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的（）。
A.產(chǎn)品策略
B.渠道策略
C.價(jià)格策略
D.促銷策略
2.單項(xiàng)選擇題（）可以為企業(yè)提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。
A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
B.認(rèn)證中心系統(tǒng)
C.電子商務(wù)系統(tǒng)
D.銀行系統(tǒng)
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)不能像有形產(chǎn)品那樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有不同，這是描述服務(wù)的（）。
A.無(wú)形性
B.差異性
C.及時(shí)性
D.不可分割性
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷組合中的人員要素主要是指通信服務(wù)人員和（）。
A.通信管理人員
B.通信技術(shù)人員
C.通信后臺(tái)人員
D.顧客
最新試題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。
題型：填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。
題型：判斷題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。
題型：填空題
危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。
題型：填空題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題