多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員在與乘客發(fā)生糾紛時應該（）。

A.虛心聽取乘客意見
B.尊重對方，寬容大度
C.斤斤計較，據(jù)理力爭
D.對其暗中報復


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1.多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有（）。

A.乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見
B.乘客臨時改變目的地時，應按新目的地重新選擇合理路線
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，可以自己留存
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險品時，立即報警

2.多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員有拒載（）的權利.

A.攜帶易燃易爆危險品者
B.醉酒且無陪同人員者
C.外籍華人
D.老人

3.多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員對于業(yè)務活動中獲取的乘客信息不得（）。

A.泄露
B.篡改
C.出售
D.非法向他人提供

4.多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員對乘客通用的稱謂有（）。

A.某先生
B.某女士
C.老頭兒
D.哎，那個誰

5.多項選擇題網(wǎng)約車駕駛員常見的職業(yè)病與下列（）職業(yè)因素有關？

A.久坐
B.飲食無規(guī)律
C.長期睡眠不足
D.時常做伸展運動