單項選擇題不屬于新產(chǎn)品上市的時機(jī)及營銷策略的是（）。

A.不同上市時間把握不同原則
B.控制上市規(guī)模
C.均衡資源分配
D.獲取市場反響


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1.單項選擇題客戶管理中，不屬于顧客投訴內(nèi)容的是（）。

A.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.買賣合同的投訴
C.貨物運輸投訴
D.由于行情變化，顧客惡意拒收

2.單項選擇題主動請求法的優(yōu)點是（）。

A.有效促成購買
B.既尊重顧客自尊心，又富有積極主動精神
C.節(jié)約時間，提高效率
D.先人為主，免去不必要的重復(fù)說明

4.單項選擇題“大嫂，你真能砍價，都砍到我的本里了，這價我不賣?！边@是（）。

A.直接否定法
B.補(bǔ)償處理法
C.間接處理法
D.轉(zhuǎn)化處理法

5.單項選擇題推銷人員以自身權(quán)限范圍內(nèi)無法處理的異議去轉(zhuǎn)化顧客異議的方法是（）。

A.轉(zhuǎn)移處理法
B.糊涂處理法
C.原則處理法
D.緩和處理法