人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

客戶部門也叫業(yè)務拓展部門，與其他部門的關系主要有（）這幾種。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理與客戶面談后，應撰寫（）記錄面談內(nèi)容情況。

銀行客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容不包括（）

客戶部門負責信貸客戶的開發(fā)、授信報告的提出，信貸管理部門負責審查，這是（）的體現(xiàn)。

總、分行直接領導銷售隊伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負責前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長，客戶經(jīng)理直屬分支行行長領導，這是（）的體現(xiàn)。

授信按照會計核算的歸屬不同，可以劃分為（）

客戶經(jīng)理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為（）級，級別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績、報酬等直接掛鉤。