單項選擇題全面質量管理的目標要達到（）都受益。正因為這樣，全面質量管理才有群眾基礎，才能得到社會的認可和顧客的擁護。
A.國家、集體和個人
B.顧客、企業(yè)成員和社會
C.國家、企業(yè)成員和社會
D.國家、集體和社會
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1.單項選擇題全面質量管理是對廣義的質量（產(chǎn)品質量、工序質量和工作質量）的管理；同時，全面質量管理對產(chǎn)品質量也進行了擴展，產(chǎn)品質量不但包括產(chǎn)品的性能、適用性、可靠性、安全性，還包括（）和售后服務等。
A.產(chǎn)品的成本
B.產(chǎn)品的使用壽命
C.產(chǎn)品的保修
D.產(chǎn)品的價格、交貨期
2.單項選擇題全面質量管理階段的主要特征是（）。
A.把關型，挑出不合格品
B.預防型，運用數(shù)理統(tǒng)計方法
C.進攻型，預防為主管理質量因素
D.預防型，預防為主管理質量因素
3.單項選擇題坡屋面、內架空屋面當采用敷設于屋面內側的保溫材料做保溫隔熱層時，保溫隔熱層應有（）措施。
A.排水
B.防潮
C.防滲透
D.防結露
4.單項選擇題膨脹水泥防水混凝土是利用膨脹水泥在水化硬化過程中形成大量體積增大的結晶（如鈣礬石），主要是改善混凝土的（），提高混凝土抗?jié)B性能。
A.孔結構
B.分子結構
C.密實性
D.力學性能
5.單項選擇題排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由（）所組成。
A.一個縱坐標、一個橫坐標、幾個連起來的直方形和一條曲線
B.兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個連起來的直方形和一條曲線
C.一個縱坐標、兩個橫坐標、幾個連起來的直方形和一條曲線
D.兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個連起來的直方形和兩條曲線
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橫撐式支撐根據(jù)擋土板的不同，分為（）和（）兩類
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