公關人員在表達的過程中插入一些與敘說的內(nèi)容相關的信息是指（）

口語交際中既有傳播又有（）

公共關系中信息的傳播有主要以（）為主要形式。

回答的方式不包括以下（）

語言表達的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）

語言樸實簡潔的要求不包括（）

聲音的上揚和下降指的是（）

表達狀態(tài)在語言表達中的要素包括心理、表情及（）

公共關系口才運用中要注意語調(diào)、語詞、語法、修辭的規(guī)范和標準是指（）

公關談判口才的目的在于消除分歧，（）