在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務有什么特性？（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

正確提出請求的正確的要點是（）