A.控制好自己的情緒
B.立刻指出對方的問題
C.探究式的問話
D.為對方消氣
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A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開積極討論
C.用語言適當回應(yīng)
D.避免與患者直接爭論
A.微笑
B.斜視
C.點頭
D.身體前傾
A.常患有頑疾或絕癥
B.人際關(guān)系障礙；
C.缺少社會支持，有自暴自棄傾向
D.長期患有嚴重心理社會障礙
A.談判與化解沖突的能力
B.主動傾聽能力
C.口頭表達能力
D.組織管理能力
A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
最新試題
基本醫(yī)療保障參保人員投訴基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)“推諉符合規(guī)定的住院病人”的處理辦法是（）
下列選項中，不規(guī)范的診療行為是（）
基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)輕度違約未造成醫(yī)?；饟p失的，基本醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)采取以下哪幾種方式處理（）
在有差錯的病例討論中，很多醫(yī)生都不發(fā)言，或者只是指出一些無關(guān)痛癢的問題，這種現(xiàn)象表明醫(yī)生之間的合作存在一些障礙。下列選項中哪一因素對合作不構(gòu)成障礙（）
按照《醫(yī)療事故處理辦法》的規(guī)定，醫(yī)院對因醫(yī)療事故死亡的病人尸體可以作出以下處理（）。
針對基層基本醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療保險管理部門重點查處哪些違規(guī)行為（）
醫(yī)生檢查患者。檢查完后，他離開患者，并和他握了握手。他走向患者Y，和她握手打招呼。上述過程的手衛(wèi)生指征是（）。
醫(yī)務(wù)人員的良心是（）。
下列關(guān)于實習必要性的表述哪項不正確：（）。
屬于防護用品使用過度現(xiàn)象的是（）