判斷題依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映營業(yè)廳人員辱罵客戶的問題,派發(fā)投訴業(yè)務。

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最新試題

客戶反映變壓器在客戶窗戶下面,噪音嚴重,影響客戶正常生活,客戶對此不認可,要求電力公司相關部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬,并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映3月1日在營業(yè)廳結束營業(yè)前10分鐘,進入營業(yè)廳進行繳費,營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經結賬了,無法辦理,用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映山西省一個鐵礦廠,用的是機井的變壓器,執(zhí)行的是農業(yè)電價,此情況已經半年左右,客戶懷疑其有違約用電行為,希望相關部門盡快派人核實并查處。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿,請相關部門核實處理并給予回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進行對話時語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認為距離過近,存在安全隱患,用戶稱每個月都有反映過此問題,一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對此表示不滿,請相關部門盡快核實并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題