判斷題依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映由于供電公司外線突然停電導致用戶家用電器損壞,并且以前從未反映過此問題,派發(fā)意見—供電服務—服務行為—家用電器損壞業(yè)務。

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用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費,經系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費記錄,用戶對此現(xiàn)象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己所在的小區(qū)內,供電公司產權的一個配電柜外皮有生銹的情況,擔心存在安全隱患,建議供電公司到現(xiàn)場解決,派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關,只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶由于欠費停電,表前線已經被剪斷,客戶在2月28日1點交清電費,在3月1日5點左右還未給其恢復供電??蛻粼c抄表員聯(lián)系,抄表員表示會盡快給其復電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題