A.投訴—停送電投訴—搶修質量—搶修質量
B.舉報—破壞電力設施—破壞輸電線路
C.意見—供電服務—故障處理—處理時間長
D.建議—服務質量—故障搶修
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A.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
D.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范
C.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
D.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范
C.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
D.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
A.意見業(yè)務
B.建議業(yè)務
C.投訴業(yè)務
D.業(yè)務咨詢
A.意見業(yè)務
B.服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
C.停送電投訴—搶修質量—搶修人員服務態(tài)度
D.服務投訴—服務行為—施工人員服務態(tài)度
最新試題
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映：該戶在2月26日欠費停電，于當天中午11點多交清電費，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己所在的小區(qū)內，供電公司產權的一個配電柜外皮有生銹的情況，擔心存在安全隱患，建議供電公司到現(xiàn)場解決，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，此地點由于農網改造需要移除一根低壓線，3月份用戶提交了設計圖紙，供電所要求用戶繳納21000元，交完21000元后電管所并沒有按照電管所預先設計的施工圖紙移除低壓線，客戶要求供電公司相關人員盡快處理此事并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映山西省一個鐵礦廠，用的是機井的變壓器，執(zhí)行的是農業(yè)電價，此情況已經半年左右，客戶懷疑其有違約用電行為，希望相關部門盡快派人核實并查處。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部，但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映3月1日在營業(yè)廳結束營業(yè)前10分鐘，進入營業(yè)廳進行繳費，營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經結賬了，無法辦理，用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。