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單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映拒絕提供業(yè)務收費發(fā)票、賬單，派發(fā)（）業(yè)務。

A.供電業(yè)務意見—抄表收費—電費發(fā)票
B.營業(yè)投訴—電費電價—電費
C.營業(yè)投訴—業(yè)務收費—收費項目
D.營業(yè)投訴—業(yè)務收費—收費標準

1.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映供電企業(yè)變壓器對客戶相關產(chǎn)權物（如房屋）距離較近，派發(fā)（）業(yè)務。

A.意見業(yè)務—電網(wǎng)建設—設備安全距離不足。
B.意見業(yè)務—電網(wǎng)建設—供電設備位置
C.服務申請—供電企業(yè)供電設施消缺
D.投訴業(yè)務—電網(wǎng)建設—供電設施—配電設施

2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶來電反映計劃、檢修、限電停電停電時間過長的情況，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—停送電投訴—搶修質量—超時限
B.意見—供電服務—停電問題—停電時間長
C.舉報—破壞電力設施—破壞輸電線路
D.建議—服務質量—停送電

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現(xiàn)場核實電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務申請—電能表異常
C.服務申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.故障報修

4.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映電力營業(yè)廳內未公開電價、收費標準，派發(fā)（）業(yè)務。

A.意見-供電業(yè)務-營業(yè)收費-收費項目
B.意見-供電服務-服務渠道-營業(yè)廳服務
C.投訴-服務投訴-服務渠道-營業(yè)廳服務
D.意見-供電業(yè)務-營業(yè)收費-收費標準。

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己居住的地點經(jīng)常出現(xiàn)電燈忽明忽暗的情況，已經(jīng)2個月了，并且多次撥打95598反映此問題，始終沒有解決，派發(fā)（）業(yè)務。

A.意見-供電服務-故障處理-處理不完善
B.意見-供電服務-故障處理-處理時間長
C.投訴-供電質量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質量-電壓質量-電壓質量長時間異常