?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

管理溝通的障礙包括（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

管理者的溝通角色包括（）

下列能使會議更有成效的是（）

溝通中?跺腳一般表示（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

以下哪些屬于聽眾的心理特點（）

編碼和解碼的策略包括（）。

?變革的心理障礙包括（）。