單項(xiàng)選擇題ITSMS認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保客戶組織通過其（）以及其他適用的方面清晰界定其ITSMS的范圍和邊界。

A.所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點(diǎn)、服務(wù)提供所用的技術(shù)
B.組織單元、所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點(diǎn)、服務(wù)提供所用的技術(shù)
C.針對每個(gè)客戶組織建立審核方案，并對該審核方案進(jìn)行管理
D.宜說明擬在審核中使用的遠(yuǎn)程審核技術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題審核員應(yīng)在從事審核活動(dòng)時(shí)展現(xiàn)（）。

A.職業(yè)素養(yǎng)
B.知識技能
C.專業(yè)技能
D.文化素養(yǎng)

2.單項(xiàng)選擇題從審核中獲得的（）應(yīng)作為受審核組織的管理體系的持續(xù)改進(jìn)過程的輸入。

A.整改措施
B.不符合項(xiàng)
C.合理化建議
D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題對于另一些情況，例如內(nèi)部審核，末次會(huì)議（），只是溝通審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。

A.可以不舉行
B.必須舉行
C.可以不太正式
D.可以不以會(huì)議形式

4.單項(xiàng)選擇題如果審核計(jì)劃中有規(guī)定，審核結(jié)論可提出改進(jìn)的（）或今后審核活動(dòng)的（）。

A.建議……建議
B.方法……方法
C.途徑……途徑
D.步驟……步驟

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)審核計(jì)劃有規(guī)定時(shí)，具體的審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括具有（）、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及對受審核方的建議。

A.證據(jù)支持的審核證據(jù)
B.可以驗(yàn)證的記錄或事實(shí)陳述
C.經(jīng)過確認(rèn)的審核記錄
D.證據(jù)支持的符合事項(xiàng)和良好實(shí)踐