商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

服務(wù)有什么特性？（）

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

女士的西服套裝款式分為（）