多項(xiàng)選擇題做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
A.話題轉(zhuǎn)移
B.同理心
C.不卑不亢
D.易地?fù)Q手
E.適當(dāng)補(bǔ)償
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1.多項(xiàng)選擇題組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
A.功能劃分
B.界面交互
C.操作流程
2.多項(xiàng)選擇題總行網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
A.財(cái)富管理中心
B.貴賓理財(cái)中心
C.理財(cái)中心
D.金融便利店
3.多項(xiàng)選擇題自動柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
A.雙人當(dāng)場清點(diǎn)封數(shù)
B.一手清
C.并按機(jī)號登記自動柜員機(jī)存款信封登記簿
D.與機(jī)內(nèi)記錄進(jìn)行核對
4.多項(xiàng)選擇題專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
A.職務(wù)聘任
B.崗位調(diào)整
C.薪酬確定
D.業(yè)務(wù)授權(quán)
E.評定職稱
5.多項(xiàng)選擇題住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
A.建造
B.大修
C.購買
D.翻建
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對大額交易和可疑交易報(bào)告生成規(guī)則描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
題型：多項(xiàng)選擇題
儲蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
題型：多項(xiàng)選擇題