單項選擇題如果對方打錯電話，不要責備對方，知情時還應（）對方正確的號碼。
A.告訴
B.告知
C.告示
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1.單項選擇題通話時要態(tài)度溫和，表述（），注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
2.單項選擇題接聽電話要及時，語音要標準，語意簡明，不用電話閑聊，也不用電話談及（）的內(nèi)容。
A.保密
B.秘密
C.機密
3.單項選擇題一旦發(fā)生緊急情況，秘書人員首先要（），然后針對不同的情況分別處理。
A.保持冷靜
B.保持清靜
C.保持安靜
4.單項選擇題要建立相應的（），包括人員進出規(guī)定、保密規(guī)定等。
A.章程和制度
B.現(xiàn)章和制度
C.規(guī)章和制度
5.單項選擇題辦公室提供的飲水要符合（）要求。
A.工作、安全
B.健康、安全
C.生產(chǎn)、安全
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請示的分類中，解決“請求批準我們這樣做”的問題屬于（）
題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：判斷題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
在信訪工作中，既要規(guī)范機關的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則（）
題型：單項選擇題