柜員機巡檢項目主要包括哪些？

企業(yè)用戶的證書，可以給企業(yè)用戶自行下載，不需營業(yè)網(wǎng)點柜員下載。

USBkey和動態(tài)密碼令牌應(yīng)視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。

支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)的結(jié)算方式，主要包括同城結(jié)算方式和異地結(jié)算方式。

簡述柜員機農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

對EPOS操作風(fēng)險的防控，在制度上應(yīng)制定管理規(guī)范，要求存取款業(yè)務(wù)必須實時交易，交易不成，必須停止交易，設(shè)備管理不得“打白條”，預(yù)收或預(yù)支。

自動柜員機流水和外掛流水要每日打印、按月裝訂成冊歸檔，每日打印外掛流水后，自動柜員機管理員要審核交易，對于存在可疑交易（抹賬）要及時清機，核實是否發(fā)生差錯業(yè)務(wù)。

收單行是與商戶簽訂協(xié)議或為持卡人提供服務(wù)，直接或間接憑交易單據(jù)（包括電子單據(jù)或紙單據(jù)）參加銀聯(lián)交換的清算會員單位。

簡述發(fā)展特約商戶給網(wǎng)點帶來的好處。

網(wǎng)上銀行各機構(gòu)操作人員按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進(jìn)行設(shè)置，可以偶爾的進(jìn)行串崗、混崗業(yè)務(wù)操作。