分銷渠道的價值體現在（）。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

顧客關系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

商業(yè)廣告可以直接和消費者接觸。

市場機會的特性包括（）。

下列選項中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

信譽危機是指企業(yè)在直接的經濟收益方面面臨的困境。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標用戶的（）。

顧客滿意度調查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。