判斷題若確認(rèn)TVM接收,應(yīng)立即停用該臺(tái)TVM,在BOM上退還同等金額的錢幣給乘客,售票員填寫《乘客事務(wù)處理表》并在“事件詳情”欄中說(shuō)明“XX:XX,TVMXX找出非標(biāo)準(zhǔn)幣X元,退款X元”,乘客簽名、客運(yùn)值班員簽名確認(rèn)。
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SC提示TVM錢箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí),列車出清本 站(或沒(méi)有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
BOM操作管理要求有哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
列車站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號(hào)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
AGM操作管理要求有哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過(guò)()速度越過(guò)岔區(qū)停車待命。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題