禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）

處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問(wèn)，認(rèn)真記錄。

抓周也叫試兒。

化妝修飾時(shí)要注意早晚都要用洗面奶洗臉。

職場(chǎng)上與女子談話時(shí)，可以開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題，以增加幽默感。

傳統(tǒng)的人生禮儀主要分為那四個(gè)階段？（）

隨著化妝品越來(lái)越多，越來(lái)越豐富，才開(kāi)始出現(xiàn)各種各樣的化妝的工具。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。

男士個(gè)人風(fēng)格的診斷方法也可以借鑒女士風(fēng)格分析表，兩者是共通的。

中式傳統(tǒng)晚裝以中式旗袍為主，注重表現(xiàn)女性端莊、文雅、含蓄、秀美的姿態(tài)。