單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員因工作失誤向游客進(jìn)行道歉需注意的問題是道歉()。

A.要有誠意
B.要講究策略
C.要預(yù)計(jì)游客反應(yīng)
D.要注意場合


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題“土家族姑娘山歌唱得特別好,她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽。”這種比喻是()。

A.使語言間潔明快的比喻
B.使自然景物形象化的比喻
C.使抽象事物形象化的比喻
D.使人物形象更加鮮明的比喻

5.單項(xiàng)選擇題“長江是中國第一長河,名列世界第三”,這種邏輯方法是()。

A.分析法
B.綜合法
C.比較法
D.歸納法