單項選擇題（）是能力中最主要、最基礎的部分。
A.一般能力
B.特殊能力
C.模仿能力
D.創(chuàng)造能力
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1.單項選擇題不屬于導游需要具備的素質的是（）
A.有責任感
B.興趣廣泛
C.圓滑世故
D.品質高尚
2.單項選擇題旅游者住進客房，希望在喝醉酒、有病或出現(xiàn)危險情況時，服務人員能及時采取措施，保障他們的人身安全，不出現(xiàn)意外。這是旅游者（）
A.求整潔干凈的心理
B.求環(huán)境舒適的心理
C.求隱秘安全的心理
D.求信任尊重的心理
3.單項選擇題（）旅游者愛挑毛病，多伴有諷刺性話語或表情。
A.急躁型
B.緩慢型
C.獨立型
D.依賴型
E.多疑型
4.單項選擇題（）旅游者行動遲緩、反應慢，選擇旅游項目往往會隨大流，對過于激烈或競爭性強的活動沒有興趣。
A.膽汁質
B.多血質
C.粘液質
D.抑郁質
5.單項選擇題沒有時間觀念，無集體意識，游覽活動時自由散漫，不聽導游員安排，甚至出現(xiàn)放肆、傲慢、無理的行為，導致旅游團內部的矛盾逐漸顯現(xiàn)等。這種心理一般出現(xiàn)在（）
A.初始階段
B.中間階段
C.結束階段