A.計算機電話集成技術(shù)
B.交互式語音應(yīng)答技術(shù)
C.智能機器人技術(shù)
D.網(wǎng)絡(luò)聊天技術(shù)
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A.網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)
B.微博
C.QQ
D.微信
A.20世紀(jì)80年代
B.1949
C.1956
D.20世紀(jì)60年代
A.強化客戶服務(wù)
B.提高銷售
C.挽留客戶
D.內(nèi)部管理水平
A.人工
B.自動語音
C.社交媒體
D.WEB
最新試題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()